Trung tâm bảo hành máy rửa chén Bosch [Chính hãng]

Máy rửa bát là sản phẩm điển hình được Bosch triển khai hệ hệ thống Trung tâm bảo hành rộng khắp giúp quý khách hàng dễ dàng tìm kiếm và yêu cầu hỗ trợ khi thấy cần thiết. Tại Việt Nam, tất cả các Trung tâm bảo hành hay Trạm bảo hành Bosch đều có hỗ trợ bảo hành, sửa chữa máy rửa bát Bosch.

Thông tin đăng ký dịch vụ bảo hành máy rửa chén Bosch

Trung tâm bảo hành máy rửa chén Bosch đảm bảo:

• Thực hiện đúng và đầy đủ dịch vụ theo chính sách bảo hành của hãng BOSCH;
• Dịch vụ bảo hành tại nhà khách hàng hoàn toàn miễn phí;
• Hỗ trợ dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành có tính phí (Trung tâm hỗ trợ 10-20% phí dịch vụ);
• Dịch vụ sửa có phí có bảo hành dài hạn tối thiểu 12 tháng;
• Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, có tay nghề cao;
• Kiểm tra, vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ;
• Tư vấn miễn phí;
• Hướng dẫn sử dụng, bảo quản và vệ sinh đúng cách;
• Thay mới linh kiện chính hãng, giá niêm yết theo hãng, có kèm bảo hành 3 tháng;
• Dụng cụ, trang thiết bị sửa chữa hiện đại cam kết khắc phục hoàn toàn 100% sự cố máy rửa bát gặp phải.

Chính sách bảo hành được áp dụng khi thực hiện dịch vụ bảo hành máy rửa chén BOSCH tại nhà

Áp dụng đúng chính sách bảo hành của Bosch khi thực hiện dịch vụ tại nhà

Tổng hợp Các mã lỗi mà máy rửa bát mang thương hiệu BOSCH trong nước hay nhập khẩu mắc phải như : 

• Máy rửa bát Bosch lỗi E1, E2, E3 E4, E5…. Nguyên nhân do phần nguồn gặp sự cố trên bo mạch.
• Máy rửa bát Bosch lỗi E6 – Nguyên nhân do cơ chế mở cửa lỗi
• Máy rửa bát Bosch lỗi E8, E9 – Máy có sự cố về làm nóng nước khi rửa
• Máy rửa bát Bosch lỗi E10 – Có sự cố về sấy khô 
• Máy rửa bát Bosch lỗi E11 – Cảm biến nhiệt lỗi, hoặc bo khiển đang gặp sự cố báo nhiệt
• Máy rửa bát Bosch lỗi E13 – Nhiệt độ nước đang bị nóng quá mức trên 75 độ.
• Máy rửa bát Bosch lỗi E14, E15, E16, E17, E18, E20, E23, E25, E27….

 Với tất cả các mã lỗi xảy ra khi sử dụng của máy rửa bát Bosch quý khách hàng không nên tự ý mở máy kiểm tra để sửa chữa có thể gây nguy hiểm do chạm chập điện do bị tràn nước hoặc chuột cắn chạm vỏ gây ra sự rò điện mà chúng ta không biết. Do đó khi máy bị sự cố xảy ra lỗi không sử dụng được hoặc chạy không hết chương trình quý khách hàng gọi ngay Bảo hành sửa chữa máy rửa bát Bosch uy tín để được hỗ trợ tốt nhất.

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm máy rửa bát BOSCH chính hãng, chúng tôi chia sẻ chính sách bảo hành để quý khách có thêm thông tin khi yêu cầu bảo hành. Chú ý những trường hợp được chấp nhận bảo hành miễn phí để không mất tiền phát sinh trong quá trình bảo hành sửa chữa.

Các bước tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Tổng đài bảo hành và chăm sóc khách hàng hãng Bosch Việt Nam

Quy trình làm việc tại Trung Tâm Bảo Hành Bosch chuyên nghiệp, kịp thời, minh bạch theo quy định của hãng gồm các bước sau đây:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng:

• Khách hàng liên hệ tới số tổng đài 0243.905.8868  nêu rõ các vấn đề thắc mắc cần giải đáp, nhân viên tổng đài tiến hành giải đáp ngay lập tức.
• Khi có nhu cầu bảo hành thiết bị, khách hàng cung cấp tình trạng hư hỏng thiết bị cụ thể để nhân viên bảo hành xác định lỗi chính xác và nhanh chóng.
• Bộ phận tiếp nhận bảo hành tiến hành kiểm tra thiết bị, tem bảo hành, hóa đơn và các chứng từ liên quan. Tiếp nhận sản phẩm, ghi rõ thông tin lỗi và tình trạng thiết bị khi nhận.

Bước 2: Phân loại lỗi:

• Bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra lỗi thiết bị và phân loại.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí
• Sản phẩm lỗi do người dùng sử dụng, bảo quản không đúng hướng dẫn nhà sản xuất Trung Tâm Bảo Hành Bosch tiến hành thông báo lỗi và mức chi phí sửa chữa theo đúng quy trình của hãng. Thay thế linh kiện, phụ tùng chính hãng và được bảo hành theo chính sách hãng.

Bước 3: Bảo hành sản phẩm:

• Tiến hành bảo hành, sửa chữa sản phẩm theo từng trường hợp cụ thể.
• Sau khi bảo hành xong, sản phẩm được kiểm tra, vận hành thử trước khi bàn giao.

Bước 4: Bàn giao thiết bị:

• Trung Tâm Bảo Hành Bosch tiến hành bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
• Thu phí trong trường hợp bảo hành có tính phí và viết phiếu bảo hành linh kiện, phụ tùng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng kỹ thuật để đảm bảo an toàn, tránh hư hỏng, hiệu quả mang lại cao.

Cam kết của Tổng đài bảo hành và chăm sóc khách hàng hãng Bosch Việt Nam:

Trong khi lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của hàng Bosch ngày càng tăng thì dịch vụ bảo hành sản phẩm chính hãng cũng ngày càng nâng cao.

Trung Tâm Bảo Hành Bosch cam kết mang đến cho khách hàng chính sách bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị thuộc hãng Bosch nhanh chóng, tận tâm, hiệu quả cao.

Đội ngũ kỹ thuật viên đông đảo, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, khắc phục tất cả các sự cố hỏng hóc trong quá trình sử dụng sản phẩm, cụ thể:

• Tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng
• Có mặt nhanh chóng tại nhà khách hàng để bảo hành, sửa chữa sản phẩm theo yêu cầu.
• Bảo hành sản phẩm dài hạn theo quy định của nhà sản xuất.
• Khắc phục triệt để tất cả các lỗi thiết bị.

Ngoài việc chăm sóc khách hàng và bảo hành chính hãng Bosch Việt Nam, Trung Tâm Bảo Hành Bosch còn cung cấp thêm dịch vụ sửa chữa thiết bị, bảo dưỡng hệ thống, các dịch vụ đi kèm khác, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng liên quan đến bảo dưỡng, sửa chữa sản phẩm Bosch.

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin sau khi đặt lịch bảo hành máy giặt Bosch

• Thông tin sản phẩm: Tên sản phẩm, model thiết bị
• Thông tin người gọi hỗ trợ bảo hành: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ

Ngoài ra, quý khách cần khái quát sự cố thiết bị đang gặp phải: triệu chứng, biểu hiện để kỹ thuật viên thuận tiện hơn cho việc lên phương án bảo hành sửa chữa.

Hãy liên hệ ngay với Trung tâm bảo hành máy giặt Bosch qua Hotline 0243.905.8868 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!